Termu Servisu

1. Kona-ba Rezerva

Rezerva (rezerva.tl) mak merkadu turizmu ne'ebé liga viajante ho operadór tour lokál, fornesedór akomodasaun, no servisu transporte iha Timor-Leste. Rezerva jere husi REZERVA OTA, LDA., rejistu iha SERVE, I.P. iha Timor-Leste ho númeru empreza (NIF) 1459199, ho enderesu iha Timor Plaza Central, Loja 150, Rua 20 de Setembro, Bebonuk, Dom Aleixo, Díli, Timor-Leste. Termu sira-ne'e tuir lei Timor-Leste nian.

2. Ami-nia papél

Rezerva hala'o nu'udar intermediáriu entre viajante no operadór. Ami fasilita rezerva no pergunta, maibé tours, akomodasaun, no servisu loloos fornese husi operadór lokál independente. Operadór ida-idak responsabiliza atu entrega esperiénsia tuir deskrisaun.

3. Rezerva no pergunta

• Pergunta sira livre no la obriga. Rezerva haree ita-nia pedidu, koordena ho operadór relevante no fó resposta ba ita.
• Pedidu rezerva sira la konfirma to'o operadór simu. Ó sei simu konfirmasaun email bainhira konfirma ona.
• Folin fiksa husi operadór no hatudu iha USD se la hatete buat seluk. Folin bele muda la ho avizu.
• Pagamentu Rezerva prosesa ho seguransa hodi reprezenta operadór. Ami rejista ita-nia kartaun bainhira ita halo rezerva, maibé laiha kobransa to'o disponibilidade konfirmadu no Rezerva prontu atu kompleta rezerva. Rezerva balun bele selu ho osan-kaixa ka kartaun iha ami-nia loja iha Timor Plaza, Díli, ka bainhira to'o, se hatudu.

4. Polítika kanselamentu

Polítika kanselamentu varia tuir operadór no hatudu iha kada pájina atividade. Nu'udar orientasaun jerál:

• Kanselamentu livre to'o oras 48 antes oras komesa ne'ebé marka ona
• Kanselamentu iha oras 48 nia laran bele tama ba taxa tuir operadór nia kritériu
• Ema ne'ebé la mosu la iha direitu ba reimbolsu

Se operadór ida labele kumpre rezerva ne'ebé konfirma ona, ó iha direitu ba reimbolsu kompletu husi montante naran de'it ne'ebé selu ona.

5. Konta uza-na'in

Kria konta mak opsionál. Ó bele hare no haruka pergunta la presiza konta. Se ó kria konta ida, ó responsabiliza atu rai ó-nia kredensiál login ho seguru.

6. Konteúdu no presizaun

Ami halo esforsu hotu atu garante katak listajen sira loos. Maibé, detalle tour, folin, disponibilidade, no imajen fornese husi operadór no bele muda. Konfirma sempre detalle ho operadór antes viajen.

7. Limitasaun responsabilidade

Rezerva la responsabiliza ba lakon, kanek, ka estragu ruma ne'ebé mosu husi servisu ne'ebé operadór fornese. Ami la garante disponibilidade, kualidade, ka seguransa husi esperiénsia naran de'it ne'ebé lista. Viajen iha Timor-Leste envolve risku ne'ebé inerente — viajante responsabiliza ba sira-nia seguransa rasik, seguru viajen, no kondisaun fíziku ba atividade.

8. Propriedade intelektuál

Konteúdu hotu iha rezerva.tl — inklui testu, imajen, dezeñu, no kódigu — mak Rezerva nian ka lisensiadu husi operadór. Ó labele reproduz, distribui, ka modifika ami-nia konteúdu la ho lisensa.

9. Kontaktu

Iha pergunta kona-ba termu sira-ne'e? Haruka email mai ami iha [email protected].