Eliminação de Dados e Conta
Última atualização: agosto de 2026
Pode pedir-nos a qualquer momento que eliminemos a sua conta Rezerva e os dados pessoais associados. Isto aplica-se quer se tenha registado com um endereço de e-mail, Google, Apple ou Facebook.
Como pedir a eliminação
Envie um e-mail para [email protected] a partir do endereço associado à sua conta, com o assunto “Eliminar a minha conta”. Se iniciou sessão com o Facebook, Google ou Apple, indique qual, para podermos encontrar a sua conta.
O que eliminamos
Assim que confirmarmos o seu pedido, removemos:
- a sua conta e os dados de início de sessão
- o seu perfil de hóspede: nome, endereço de e-mail, número de telefone
- as suas mensagens com a Rezerva e com os operadores
O que conservamos
Os registos de reservas e pagamentos podem ser conservados quando a lei ou as regras contabilísticas o exigirem. Deixam de estar associados a um perfil onde possa iniciar sessão e não os utilizamos para marketing.
Quanto tempo demora
Respondemos no prazo de 5 dias úteis e concluímos a eliminação no prazo de 30 dias.