服务条款

1. 关于 Rezerva

Rezerva（rezerva.tl）是一个旅游平台，将旅行者与东帝汶的本地旅行团运营商、住宿提供商和交通服务连接起来。Rezerva 由 REZERVA OTA, LDA. 运营，该公司在东帝汶 SERVE, I.P. 注册，企业编号（NIF）1459199，营业地址：Timor Plaza Central, Loja 150, Rua 20 de Setembro, Bebonuk, Dom Aleixo, 帝力，东帝汶。本条款受东帝汶法律管辖。

2. 我们的角色

Rezerva 作为旅行者与运营商之间的中介。我们促成预订和咨询，但实际的旅行团、住宿和服务由独立的本地运营商提供。每位运营商负责按所述提供体验。

3. 预订与咨询

• 咨询 免费且无约束力。Rezerva 会审核您的请求、与相关运营商协调，并将结果告知您。
• 预订请求 在运营商接受之前不予确认。确认后您将收到电子邮件确认。
• 价格 由运营商设定，除非另有说明，否则以美元显示。价格可能会在不另行通知的情况下变动。
• 付款 由 Rezerva 代表运营商安全处理。预订时会登记您的银行卡信息，但在确认有位且 Rezerva 准备完成预订前不会扣款。部分预订也可在帝力 Timor Plaza 门店以现金或银行卡支付，或按标示到达时支付。

4. 取消政策

取消政策因运营商而异，并显示在每个活动页面上。一般准则如下：

• 在预定开始时间前 48 小时之前可免费取消
• 48 小时内取消可能由运营商酌情收取费用
• 未到场者无法获得退款

如果运营商无法履行已确认的预订，您有权获得已付款项的全额退款。

5. 用户账户

创建账户是可选的。您无需账户即可浏览和提交咨询。如果您创建账户，您有责任妥善保管您的登录凭据。

6. 内容与准确性

我们尽一切努力确保列表准确。然而，旅行团详情、价格、可用性和图片由运营商提供，可能会有变动。出行前请务必向运营商确认详情。

7. 责任限制

Rezerva 对运营商所提供服务引起的任何损失、伤害或损害概不负责。我们不保证任何所列体验的可用性、质量或安全性。在东帝汶旅行存在固有风险——旅行者应对自身安全、旅行保险以及参加活动的身体适宜性负责。

8. 知识产权

rezerva.tl 上的所有内容——包括文字、图片、设计和代码——均归 Rezerva 所有或由运营商授权。未经许可，您不得复制、分发或修改我们的内容。

9. 联系方式

对这些条款有疑问？请发送电子邮件至 [email protected]。