服务条款
最后更新：2026 年 3 月
1. 关于 Rezerva
Rezerva（rezerva.tl）是一个旅游平台，将旅行者与东帝汶的本地旅行团运营商、住宿提供商和交通服务连接起来。Rezerva 由 OniT Enterprises 运营。
2. 我们的角色
Rezerva 作为旅行者与运营商之间的中介。我们促成预订和咨询，但实际的旅行团、住宿和服务由独立的本地运营商提供。每位运营商负责按所述提供体验。
3. 预订与咨询
- 咨询 免费且无约束力。您的详情将转发给相关运营商，由其直接回复。
- 预订请求 在运营商接受之前不予确认。确认后您将收到电子邮件确认。
- 价格 由运营商设定，除非另有说明，否则以美元显示。价格可能会在不另行通知的情况下变动。
- 付款 在此阶段不由 Rezerva 收取。付款安排在确认后直接与运营商进行。
4. 取消政策
取消政策因运营商而异，并显示在每个活动页面上。一般准则如下：
- 在预定开始时间前 48 小时之前可免费取消
- 48 小时内取消可能由运营商酌情收取费用
- 未到场者无法获得退款
如果运营商无法履行已确认的预订，您有权获得已付款项的全额退款。
5. 用户账户
创建账户是可选的。您无需账户即可浏览和提交咨询。如果您创建账户，您有责任妥善保管您的登录凭据。
6. 内容与准确性
我们尽一切努力确保列表准确。然而，旅行团详情、价格、可用性和图片由运营商提供，可能会有变动。出行前请务必向运营商确认详情。
7. 责任限制
Rezerva 对运营商所提供服务引起的任何损失、伤害或损害概不负责。我们不保证任何所列体验的可用性、质量或安全性。在东帝汶旅行存在固有风险——旅行者应对自身安全、旅行保险以及参加活动的身体适宜性负责。
8. 知识产权
rezerva.tl 上的所有内容——包括文字、图片、设计和代码——均归 Rezerva 所有或由运营商授权。未经许可，您不得复制、分发或修改我们的内容。
9. 联系方式
对这些条款有疑问？请发送电子邮件至 [email protected]。