Penghapusan Data & Akun
Terakhir diperbarui: Agustus 2026
Anda dapat meminta kami menghapus akun Rezerva Anda beserta data pribadi yang terkait kapan saja. Ini berlaku baik Anda mendaftar dengan alamat email, Google, Apple, maupun Facebook.
Cara meminta penghapusan
Kirim email ke [email protected] dari alamat yang terdaftar di akun Anda, dengan subjek “Hapus akun saya”. Jika Anda masuk dengan Facebook, Google, atau Apple, beri tahu kami yang mana agar kami dapat menemukan akun Anda.
Yang kami hapus
Setelah kami mengonfirmasi permintaan Anda, kami menghapus:
- akun dan detail masuk Anda
- profil tamu Anda: nama, alamat email, nomor telepon
- pesan Anda dengan Rezerva dan dengan operator
Yang kami simpan
Catatan pemesanan dan pembayaran dapat kami simpan bila diwajibkan oleh hukum atau aturan akuntansi. Catatan itu tidak lagi terhubung ke profil yang dapat Anda masuki, dan kami tidak menggunakannya untuk pemasaran.
Berapa lama prosesnya
Kami membalas dalam 5 hari kerja dan menyelesaikan penghapusan dalam 30 hari.