Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: Maret 2026
1. Siapa kami
Rezerva adalah pasar pariwisata untuk Timor-Leste yang dioperasikan oleh OniT Enterprises. Situs web kami adalah rezerva.tl. Untuk pertanyaan tentang kebijakan ini, hubungi kami di [email protected].
2. Apa yang kami kumpulkan
Saat Anda menggunakan Rezerva, kami dapat mengumpulkan:
- Informasi kontak — nama, alamat email, nomor telepon (saat Anda mengirim pertanyaan atau pemesanan)
- Detail pemesanan — tanggal pilihan, jumlah tamu, preferensi tur
- Data akun — email dan kata sandi jika Anda membuat akun
- Data penggunaan — halaman yang dikunjungi, kueri pencarian, jenis peramban (melalui Google Analytics)
- Data perangkat — alamat IP, peramban, sistem operasi
3. Bagaimana kami menggunakan data Anda
- Untuk memproses dan meneruskan pertanyaan dan pemesanan Anda kepada operator
- Untuk mengirim konfirmasi pemesanan dan pembaruan status melalui email
- Untuk meningkatkan situs web dan memahami cara pengunjung menggunakannya
- Untuk menanggapi pertanyaan atau permintaan dukungan Anda
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga.
4. Dengan siapa kami membagikan data
- Operator tur — kami membagikan detail pertanyaan/pemesanan Anda dengan operator yang Anda pilih agar mereka dapat mengonfirmasi dan mengatur pengalaman Anda
- Penyedia email — kami menggunakan Resend untuk mengirim email transaksional
- Analitik — kami menggunakan Google Analytics untuk memahami lalu lintas situs (dianonimkan)
- Hosting — server kami dihosting oleh Hetzner (Jerman) dan Firebase (Google Cloud)
5. Penyimpanan data
Kami menyimpan data pertanyaan dan pemesanan selama diperlukan untuk menyediakan layanan kami dan mematuhi kewajiban hukum. Anda dapat meminta penghapusan data Anda kapan saja dengan mengirim email ke [email protected].
6. Cookie
Kami menggunakan cookie untuk: preferensi bahasa (disimpan secara lokal), Google Analytics (analisis lalu lintas), dan autentikasi (jika Anda membuat akun). Tidak ada cookie iklan yang digunakan.
7. Hak Anda
Anda berhak untuk:
- Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda
- Meminta koreksi data yang tidak akurat
- Meminta penghapusan data Anda
- Menarik persetujuan untuk komunikasi pemasaran
Hubungi [email protected] untuk menggunakan salah satu hak ini.
8. Perubahan kebijakan ini
Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diposting di halaman ini dengan tanggal yang diperbarui.